Política de
cambio y garantía

En Mucho Estudio queremos que estés feliz con tu compra. Si por algún motivo necesitás hacer un cambio, acá te contamos cómo funciona nuestro proceso.

¿Qué productos sí se pueden cambiar?

Aceptamos cambios de productos en perfecto estado, sin uso y con su empaque original, dentro de los 10 días hábiles posteriores a haber recibido el pedido.
Debes presentar el recibo de compra, mail de confirmación de la compra o tarjeta de cambio.
Los productos sujetos a cambios o devoluciones no pueden presentar signos de uso o deterioro.

¿Qué productos no tienen cambio?

Por motivos de higiene, no se realizan cambios en piezas de joyería como caravanas y piercings, salvo que presente algún desperfecto.

¿Cómo gestiono un cambio?

Escribinos por Instagram a @muchoestudio_ o mandanos un email esmuchoestudio@gmail.com con el número de compra y el motivo del cambio.
Nos pondremos en contacto contigo para coordinar el procedimiento.
Los costos de envío por cambios estarán a cargo del cliente, excepto que el producto presente un desperfecto.

Productos con desperfecto

Todos los productos cuentan con 30 días de garantía por defectos de fabricación. Los mismos podrían ser reparados sin costo o, cambiados por uno nuevo (sujeto a disponibilidad de stock al momento del cambio), o por un vale equivalente al monto abonado.

Si el producto que recibiste tiene algún desperfecto o falla de fábrica, por favor contactanos dentro de las 48 hs de recibido el pedido, enviando fotos del producto y el empaque.

Los defectos fruto de mal uso o desgaste natural de las piezas no están cubiertos por la garantía.

Otras consideraciones